改变世界的100个产品经理·第22位：杰克·多西

2026 年 10 月 1 日，杰克·多西的公司 Block 开始投放一轮广告，口号是「Some things don’t make sense. Bitcoin does.」，意思是有些事说不通，比特币说得通。广告投在 YouTube、X、Meta、Instagram 和福克斯体育台上，还会在《复仇者联盟：毁灭日》和《沙丘 3》的部分场次映前播放，一直投到 12 月 31 日。Block 想让人把比特币当成日常花的钱。

Block 底下有两个产品：给小商户收钱的 Square，和个人转账用的 Cash App。2026 年第二季度，Square 一个季度经手 728 亿美元的交易额，Cash App 每月有 5900 万人在用它转账付款。

二十年前，他做的是另一样东西：一个只能发 140 个字符的网站。

十几岁迷上调度软件

多西 1976 年 11 月 19 日生在密苏里州圣路易斯。父亲在一家做质谱仪的公司上班，母亲是家庭主妇。

14 岁时他迷上了调度路由，就是出租车、快递、急救车队用来派单的那套系统：谁在哪、谁空着、下一单派给谁。这件事贯穿了他后来的两个产品，一个是「谁现在在干什么」，一个是「这笔钱从谁那到谁那」。

1995 年他进了密苏里大学罗拉分校，1997 年转到纽约大学，差一个学期毕业时退了学。

2000 年他在奥克兰开了一家公司，做的还是调度：通过网页给快递员、出租车和急救服务派单。同年 7 月，他从调度系统、LiveJournal 和 AOL 即时通讯里得到一个想法：做一个网页上的实时状态服务，让朋友之间随时看到彼此在干什么。

他第一次看到即时通讯软件里的「状态」那一栏，就在想，这一栏能不能很方便地分享给朋友。

twttr：一条状态，140 个字符

他把这个想法带到了播客公司 Odeo，Odeo 当时正对短信感兴趣。他和比兹·斯通认定，手机短信正好拿来发状态，两人大约两周做出了原型。

项目 2006 年 2 月开工，代号 twttr，是诺亚·格拉斯起的，灵感来自 Flickr 和美国短信短号码的五个字符。3 月 21 日，多西发出了第一条：「just setting up my twttr」。7 月正式上线，几个月后改名 Twitter。

因为最早是靠手机短信发的，一条推文被限制在 140 个字符以内。这个限制一直用到 2017 年才放宽到 280。

**它真正新的地方，是把「状态」从即时通讯的一个小角落，变成了一条公开的、所有人都能看的时间线。**以前你只能看到好友在线不在线；现在一个陌生人发的一句话，可以在几分钟里被几十万人看到。

2007 年的 SXSW 互动大会是它起飞的那一刻：会议期间每天的推文从 2 万条涨到 6 万条。同年 4 月，Twitter 从母公司拆出来单独成立，多西当 CEO。

2008 年，被换下 CEO

当 CEO 的头两年，多西把网站稳定排在第一位，排在赚钱前面。那时候的 Twitter 用户越涨越快，服务器动不动就挂，挂掉时页面上那张八只橙色小鸟用网兜吊起一头鲸鱼的图，被用户叫成了「失败鲸」。到 2008 年，Twitter 还没有设计任何赚钱的办法。

他给团队定的三条原则是：简单、约束、手艺。

2008 年 10 月 16 日，埃文·威廉姆斯接任 CEO，多西改任董事长，离开了日常管理。

一单卖不出去的玻璃水龙头

2009 年，多西在圣路易斯的老朋友吉姆·麦凯维做了一套玻璃水龙头和配件，有人想买，价值 2000 美元。麦凯维收不了信用卡，这单生意就这么丢了。

那时候个体手艺人、集市摊主想收卡，得找银行开商户账户，再买一台刷卡机，像苹果零售店里用的那种，一台通常要 75 美元以上。麦凯维和他在华盛顿大学当教授的朋友罗伯特·莫利一起，在玻璃工作室和实验室里做出了第一个原型：一个能插在手机上的小读卡器。

多西和麦凯维在圣路易斯一间小办公室里开始做这家公司，名字就叫 Square，因为读卡器是方的。

2009 年 12 月公司对外公布，2010 年 5 月产品上市。读卡器的设计有三个关键决定：

• 插在耳机孔上，不用 iPhone 的底座接口，也就不用去拿苹果的配件认证
• 没有活动部件，成本低到可以免费送
• 收费只有一种：刷卡每笔 2.75% 加 15 美分，手动输卡号 3.5% 加 15 美分，不签合同、没有月费

**一个个体户第一次可以不买设备、不签合同就收信用卡。**公司从 2009 年 12 月的 10 个人，到 2011 年 6 月超过 100 人。2013 年 10 月，Square 又做了个人之间转账的 Square Cash，后来改名 Cash App。

2015 年，Square 在纽约证券交易所上市，发行价每股 9 美元，市值 29 亿美元。

2015 年，同时当两家公司的 CEO

2011 年 3 月，多西回到 Twitter 当执行董事长。2015 年 7 月，CEO 迪克·科斯特洛辞职，多西先代理，10 月正式接任。这时候他同时是 Twitter 和 Square 两家上市公司的 CEO。

他回去时的 Twitter 已经在掉量。每天的推文数在 2014 年 8 月最高到 6.61 亿条，到 2016 年 1 月只剩 3 亿条左右。

他做的几个产品决定：

• 2016 年 5 月，图片和链接不再算进 140 个字符
• 2016 年，主时间线开始用推荐算法排序，不再只按时间
• 2017 年，字数上限放宽到 280
• 2019 年 11 月起，全球禁止政治广告

2022 年回头看，他写过一句话：「我犯的最大的错，是一直在投入做帮我们自己管理公共讨论的工具，而不是做让用户自己就能轻松管理它的工具。」

2021 年之后：Block、马斯克、Bluesky

2021 年 11 月 29 日，多西辞去 Twitter CEO，由 CTO 帕拉格·阿格拉瓦尔接任。两天后的 12 月 1 日，他把 Square 公司改名为 Block。在这之前的 8 月，公司宣布用价值 290 亿美元的股票收购先买后付公司 Afterpay，2022 年 1 月 31 日完成。

2022 年 5 月，他离开 Twitter 董事会。同年 10 月，埃隆·马斯克以 440 亿美元收购 Twitter，多西保留了他手上 2.4% 的股份。

另一边，2019 年他在 Twitter 内部发起了一个去中心化社交协议的项目，叫 Bluesky。2022 年 2 月他进了 Bluesky 的董事会，2024 年 5 月又退了出来，说 Bluesky 越来越像一家传统公司、开始加集中式的审核工具，是他离开的主要原因。他转而出钱支持另一个去中心化协议 Nostr，2025 年又做了一个不用网络、靠蓝牙组网的聊天应用 Bitchat。

Block 这几年也在收缩：股票代码 2025 年 1 月从 SQ 改成 XYZ，2026 年 2 月 26 日宣布裁员 4000 多人。

上榜理由

综合 OVR 91.70，排第 22 位。

他夹在托尼·法德尔（91.80）和丹尼尔·埃克（91.60）中间，三个人各差 0.10。

他的形状跟法德尔正好相反。法德尔品味 96 最高，规模和开创都是 92；多西品味只有 90，规模和开创却都是 94。**法德尔是把一个已有的品类做到最好的人，多西是做出一个原来没有的东西的人。**MP3 播放器在 iPod 之前就有，公开的短状态时间线和免费送的读卡器在他之前没有。两人商业都是 88：一个是生意让乔布斯拍板，一个是生意一直没做顺。

跟第 23 位的埃克比，多西开创高 4 分（94 对 90），品味高 2 分；埃克商业高 6 分（94 对 88）。Spotify 做的是把唱片公司、歌手和听众的账算平，这正是多西最弱的那一项。

一个人造出两个都活过二十年、各自都有几千万人在用的产品，榜上不多。两个产品都长在同一个习惯上：十几岁时盯着的那张调度屏幕，谁在哪，谁在干什么，钱从谁那到谁那。Twitter 后来不再是他的，Square 还是。

本文所有评分与排序由 Claude（AI）完成。

封面照片：杰克·多西出席 2012 年《时代》100 人晚宴，2012 年 4 月 24 日，David Shankbone 摄，经 Wikimedia Commons 以 CC BY 3.0 许可发布（creativecommons.org/licenses/by/3.0），封面做了裁切和黑白处理。

事实口径：出生日期与地点、父母职业、14 岁迷上调度路由、求学经历、2000 年奥克兰的调度公司与实时状态的想法、Odeo 与比兹·斯通两周做出原型、2007 年任 CEO、稳定优先于收入、「简单、约束、手艺」、2008-10-16 卸任 CEO、2011 年回任执行董事长、2015 年 7 月代理与 10 月正式任 CEO、2016 年 5 月图片链接不计字数与推文量数据、2016 年算法时间线、2022 年「最大的错」原话、2019 年禁止政治广告、2021-11-29 辞任、2021-12-01 改名 Block、2022 年 5 月离开董事会、2022 年 10 月保留 2.4% 股份、Bluesky 董事会进出与原因、Nostr、Bitchat，取自英文维基百科「Jack Dorsey」词条；失败鲸的图案描述、twttr 的命名、2006 年 2 月开工、7 月上线、140 与 280 字符、SXSW 2007 推文量、2007 年 4 月拆分、440 亿美元收购，取自英文维基百科「X (social network)」词条；第一条推文的日期与原文取自 Biography.com；麦凯维的 2000 美元订单、圣路易斯办公室、名字来源、莫利参与原型、2009 年 12 月公布，取自英文维基百科「Block, Inc.」「Jim McKelvey」词条；2010 年 5 月上市、员工数取自英文维基百科「Jack Dorsey」词条；耳机孔、免费送与收费标准取自《时代》2010 年科技购物指南；Cash App 上线时间、2015 年上市价格与市值、Afterpay 收购的宣布与完成时间、股票代码更改、2026-02-26 裁员，取自英文维基百科「Block, Inc.」词条；2019 年发起 Bluesky 取自英文维基百科「Bluesky」词条；2026 年第二季度 Square 交易额 728 亿美元与 Cash App 月度交易活跃用户 5900 万取自 Block 2026 年二季度业绩材料；10 月 1 日比特币广告的口号、渠道与档期取自 Bitcoin Magazine 2026-10-01 报道。榜单打的是产品维度分。