# テックコメンタリー
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80%の企業がAIのために人を切った。だが見返りは来なかった。AIの使い道を取り違えていたのだ
Gartnerが年商10億ドル超の企業350社を調査したところ、約80%がAIを理由に人員削減を行っていた。だが人を切った企業が見返りを得る確率は、切らなかった企業より高くはなかった。人員削減は予算を空けたが、見返りは空けなかった。理由は単純だ。彼らはAIを人の代わりに使うコスト削減の道具と見なした。だがAIが本当に価値を生むのは、人の判断を増幅するところにある。人をコストとして切り捨てたとき、切り捨てられたのはまさに見返りを生む部分だった。
無招から周靖人へ。アリババには最高のAIも最も苛烈な実行力もある。ただ判断だけがない
一週間のうちに、無招がDingTalkから外され、さらに首席科学者の周靖人が辞めるという噂まで流れた。就任からわずか六日後のことだ。アリババはこの噂をすぐ否定したが、今年に入って通義チームの中核が一人また一人と去っていったのは紛れもない事実である。これらを並べてみると、ひとつの奇妙なことに気づく。アリババは中国最強のAIモデルを持ち、最も命知らずな実行文化も持っている。それでいて技術の屋台骨も製品の総帥も流出している。問題は技術でも実行でもない。誰も埋められないあの一席、判断にある。
AIはあなたを欺く。だからこそ、そこにあなたの価値がある
6月、KPMGが出したAIに関するレポートが、それ自体AIのハルシネーションだらけだと暴かれた。45の引用のうち本物はわずか5つ。AIを語るレポートが、自らAIに欺かれていたのだ。AIはあなたを欺く。しかも堂々と。これはバグではなく、その働き方の一部である。欺くからこそ、それを見破り、検証し、署名する人間が替えがきかない。そしてこの仕事を安く速く済ませたいなら、むしろ最良のAIを使わねばならない。
無招、DingTalkを去る：彼は退職長文に負けたのではない。空回りの忙しさに負けたのだ
437日。自ら顧客の現場を回り、満足度を30%から80%へ引き上げ、簡易ベッドで寝泊まりし、向かいの飛書ビルの消灯時間を見張った。無招の勤勉は本物だ。だがDingTalk ONEが4か月でリリースされ、DAU300万に達し、リテンションが崖のように落ち、10か月で解体されたのもまた本物だ。AIが生産力を限界まで引き上げた後も、新しい消費シーンは現れず、人とAIの協働の最適経路は誰もまだ見つけていない。これは一人の失敗にとどまらない。一つの時代の成功方程式が集団で失効したのだ。そして空回りの忙しさこそ、この時代がプロダクトマネージャーに掘った最初の落とし穴である。
SpaceXが時価総額1.75兆ドルで上場：市場がマスクに切ったこの小切手は、判断力への対価である
SpaceXが上場し、評価額は1.75兆ドル、初日にさらに19%上昇した。だが実際に利益を出しているのはStarlinkだけで、売上はこの数字の端数すら支えられない。市場が買っているのはロケットでも収入でもなく、一人の人間が24年にわたり繰り返し正しいと証明してきた判断である。実行がますます無料になるAIの時代、史上最大のこの小切手は、いまだ値上がりを続ける唯一のものに対して切られた。
無招のOSは、日本でインストールされた
1999年にアリババにインターンとして入り、2年後に日本へ渡って11年。帰国してDingTalkを作り、ハードウェアを作り、自ら起業した事業まで日本市場に向けた。精密で、規律正しく、細部を極限まで磨き上げる無招のOSは、日本で鍛えられた。それはハードウェアを磨くには最高級の構成だが、AIを探索するには根本的なミスマッチである。DingTalkが失速した本当の理由は、とうの昔に彼の履歴書に書かれていた。
AIが来て、プロダクトマネージャーはむしろ疲れている――おめでとう、ボトルネックは今やあなただ
以前は要件を一度伝えれば、下流は2週間動いてくれた。今はAIを携えた下流が20分で戻ってきて、次の指示を求める。HBRはマネジメントの仕組みがAIの生産ペースについていけないと言い、Andrew Ngはプロダクトマネージャーがボトルネックになったと言う。疲れているのは本当だ。だが、その理由は考え抜く価値がある――これは権力が戻ってくるシグナルであり、同時に自分を人間CIにしてしまう危険信号でもある。
AIがあっても、あなたはやっぱりゴミプロダクトを作る
Lovableが5000万プロジェクト、月間7.2億アクセスを祝っている。割り算をしてみると、1プロジェクトあたり月にたった14回しか見られていない。AIはゴミプロダクトを消滅させなかった。ゴミの生産能力を全開にしただけだ。ゴミが生まれるのは「作れなかったから」ではない。最初から作るべきではなかったのだ。