2026-06-30
AI 시대의 프로덕트 매니저 08｜진짜 문제를 찾는 일은 AI가 대신해 주지 못한다
「AI 시대의 프로덕트 매니저 되기」 시리즈의 여덟 번째 글이자, 「분명히 생각하기」 파트의 마무리입니다. a16z가 프로덕트 매니저에게 쓴 《5 Principles》에는 정곡을 찌르는 한 문장이 있습니다. 프로덕트 매니저가 하는 일은 본래 모호함을 풀어내는 일이고, AI는 그 모호함을 줄여 주지 않았으며 그저 도구를 바꿔 놓았을 뿐이라는 것. AI는 이제 무엇이든 만들어 내지만, 단 하나——풀 만한 가치가 있는 진짜 문제를 당신 대신 찾아 주는 일만은 못 합니다. 사용자가 도대체 어디서 막히는지, 이 일이 할 만한 가치가 있는지 말이죠. 이 글은 발견 단계에서 그대로 따라 할 수 있는 네 가지 행동을 풀어냅니다. 현장에 가서 사용자가 어디서 막히는지 보기, 입으로 말하는 것과 진짜 막히는 것을 가려내기, 「미련한 방법」을 진짜 문제의 신호로 삼기, 건설가의 마음가짐으로 돌아가는 것을 들고 가서 탐색하기.
