2026-06-16
기업 80%가 AI를 명분으로 사람을 잘랐지만 돌아온 건 없었다, 그들은 AI의 쓸모를 거꾸로 알았다
가트너가 연매출 10억 달러 이상인 350개 기업을 조사했더니 약 80%가 AI를 이유로 인력을 감축했다. 그런데 사람을 자른 기업이 실질적인 성과를 얻을 확률은 자르지 않은 기업보다 높지 않았다. 감원은 예산을 비워줬을 뿐, 성과를 비워주지는 못했다. 까닭은 단순하다. 이들은 AI를 사람을 대신하는 비용 절감 도구로 봤지만, AI가 진짜로 값나가는 자리는 사람의 판단을 키워주는 데 있다. 사람을 비용으로 보고 잘라낼 때 잘려나가는 건 다름 아닌 성과를 만들어내던 그 부분이다.