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Gartner 调研了 350 家年收入超 10 亿美元的公司,约 80% 因为 AI 裁了人。但裁了人的公司,拿到回报的概率,并不比没裁的高。裁员腾出了预算,没腾出回报。原因很简单:他们把 AI 当成替代人的省钱工具,而 AI 真正值钱的地方,是放大人的判断。把人当成本砍掉,砍掉的恰恰是产生回报的那部分。
微软在内部砍掉 Claude Code,Uber 四个月烧光全年 AI 预算——舆论说 AI 编程太贵了。但真正的问题不是贵,是大家把「提效」当成一种感觉买了进来,从没量过它到底产出了多少。账单看得一清二楚,收益一个数字都拿不出。